Ważne od: Smart IPTV

Wprowadzenie

W Smart IPTV priorytetem jest zadowolenie klientów. Niniejsza polityka zwrotów opisuje warunki, na jakich przyznawane są zwroty za zakupy dokonane za pośrednictwem https://smartiptvpro.pl.

1. Uprawnienia do zwrotu

• Usługi subskrypcyjne: Zwroty za subskrypcje IPTV są rozpatrywane wyłącznie w ciągu 7 dni od daty zakupu, pod warunkiem, że wykorzystano mniej niż 2 godziny streamingu.
• Opłaty za aktywację aplikacji: Opłaty za aktywację aplikacji są bezzwrotne.

2. Jak ubiegać się o zwrot

Aby ubiegać się o zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected], podając numer zamówienia oraz szczegółowy powód. Zwroty są przetwarzane w ciągu 7–14 dni roboczych od zatwierdzenia.

3. Sytuacje, w których zwrot nie przysługuje

• Zmiana decyzji: Zwroty nie są przyznawane w przypadku zakupów dokonanych omyłkowo lub w wyniku zmiany decyzji.
• Problemy techniczne: Zwroty nie są udzielane w przypadku problemów technicznych spowodowanych błędami użytkownika, takimi jak nieprawidłowe ustawienia urządzenia. Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże w rozwiązaniu takich problemów.

4. Obciążenia zwrotne

Każde obciążenie zwrotne dokonane na Twojej karcie kredytowej za świadczone usługi zostanie zakwestionowane. Zastrzegamy sobie również prawo do zablokowania Twojego konta do czasu rozwiązania problemu.

5. Kontakt z nami

W przypadku pytań dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].